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DHL: Paketankündigung künftig per SMS oder E-Mail

DHL: Paketankündigung künftig per SMS oder E-Mail DHL: Paketankündigung künftig per SMS oder E-Mail © Hans/Pixabay.com

DHL möchte seine Kunden künftig einen Tag vorher via SMS oder E-Mail über die Zustellung eines Pakets informieren. Dadurch sollen die Kunden die Möglichkeit erhalten, die anstehende Lieferung zu verschieben.

Die Tochter der Deutschen Post, DHL, möchte ihre Kunden in Zukunft entweder per SMS oder E-Mail einen Tag im Voraus über die Zustellung eines Pakets informieren. Dadurch sollen sich die Kunden optimal auf die Auslieferung einstellen können. Außerdem sollen sie damit die Möglichkeit erhalten, die bevorstehende Lieferung zu verschieben.

Der neue Service soll bereits ab Freitag realisiert werden. Demnach sollen alle Adressaten einen Tag vor der bevorstehenden Auslieferung von der Post-Tochter via E-Mail informiert werden, wann die erwartete Sendung zugestellt wird. Dabei wird von DHL der entsprechende Termin auf ein Zeitfenster von vier Stunden begrenzt.

Über das Portal Paket.de können Kunden, die zum vorgesehenen Termin nicht zu Hause sind, die Lieferung problemlos verschieben. Dabei ist eine Verschiebung um bis zu vier Tage möglich. Außerdem besteht die Option die Ware an eine andere Adresse liefern zu lassen. So können sich Kunden Pakete auch im Büro oder zu einer Packstation zustellen lassen. Allerdings besteht nicht die Möglichkeit, sich eine genaue Uhrzeit auszusuchen.

 

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