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News vom 17. April 2009
Ab dem 15. Juni 2009 wird es auf dem beliebten Onlinemarktplatz eBay eine Änderung beim Versand geben. Ab diesem Zeitpunkt zwingt eBay die Händler auf ihrem Shoppingportal ihren Kunden als erste Versandart einen nationalen Versand anzubieten, der kostenlos sein muss. War zuvor die Rede davon, dass diese Regelung nur gewerbliche Händler betreffe, ergänzte eBay seine Aussage und teilte mit, dass auch Privatpersonen von dieser Regelung betroffen seien. Betroffen von dieser Regelung sind vor allen Dingen Händler aus den Bereichen Audio & HiFi, Foto & Camcorder, Computer, TV, Video & Elektronik, Handy & Organizer, PC- & Videospiele, jedoch auch aus dem Bereich Kleidung & Accessoires. Allerdings dürfen die Händler weiterhin einen entsprechenden Preis für Auslandslieferungen und Express-Versand den Kunden in Rechnung stellen.
Durch diese Maßnahme will eBay Kunden gewinnen, die bislang wegen zu hoher Versandkosten auf einen Einkauf auf dem Shoppingportal verzichtet haben, um dadurch weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben. Dazu äußerte sich die eBay-Presesprecherin Maike Fuest: „Wir haben festgestellt, dass viele Kunden davon irritiert sind, wenn ein Verbindungskabel 2,50 Euro kostet, und dann kommen noch einmal 5,90 Euro Versand dazu.“
Doch nicht nur bei den Versandkosten tut sich zum 15. Juni was, sondern auch die Oberfläche der Webseite soll einem Wandel unterzogen werden. eBay plant ein Echtzeit-Countdown sowie ein einfacheres Verfahren beim kaufen und Bieten. Auch soll der mögliche Käufer alle Punkte sofort im Blick haben. Für Rücksendungen will eBay unter „Mein eBay“ eine komplett neue Funktion einbauen, wo künftig neben der Tracking-ID auch der Versandstatus abrufbar sein soll.
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