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Totale Erreichbarkeit durch Handy und Internet

Totale Erreichbarkeit durch Handy und Internet © Pixelio/ Peter Kirchhoff

Eine von den Mitarbeitern des Marktforschungsinstituts ARIS in Hamburg im Auftrag des High-Tech-Branchenverbandes BITKOM in Berlin durchgeführte repräsentative Befragung ergab, dass für zwei Drittel der Berufstätigen auch nach Feierabend per Handy oder E-Mail für den Chef zu erreichen sind.

Der Umfrage zufolge ist ein Drittel der Arbeitnehmer (33,1%) bereit, sich jederzeit, also auch am Abend oder am Wochenende um dienstliche Anfragen per Internet oder Telefon zu kümmern. Ein weiteres Drittel (33,8%) per Internet oder Telefon nur zu festgelegten Zeiten. Der Rest der Befragten (etwa 32%) zeigte sich außerhalb der Arbeitszeit nur ausnahmsweise oder gar nicht dazu bereit, in ihrer Freizeit per Handy oder Internet erreichbar zu sein. Zu dieser Umfrage wurden rund 1000 Personen in Privathaushalten ab 14 Jahre befragt.

Da es nach Angabe des BITKOM die neuen Kommunikationsmittel mit sich bringen würden, dass die Grenzen zwischen Arbeit und Freizeit immer mehr verschwimmen, rät der BITKOM  deshalb, dass zwischen dem Arbeitgeber und den Mitarbeitern zur Erreichbarkeit außerhalb der Bürozeiten klare Regelungen vereinbart werden sollten. Der Umfrage zufolge sind 73% der männlichen Erwerbstätigen außerhalb der Arbeitszeit per Handy oder E-Mail zu erreichen, jedoch nur 59% der berufstätigen Frauen.

Da im Betrieb häufig feste Regeln dazu fehlen, sollte festgelegt werden, wann und aus welchem Anlass der Mitarbeiter erreichbar sein müsse. Bei vier von zehn Befragten (41%) gibt es der Umfrage zufolge keine klaren Vereinbarungen mit dem Arbeitgeber. Allerdings machte die Umfrage auch deutlich, dass bereits bei der Mehrheit der Befragten (56%) solche Vereinbarungen mit dem Arbeitgeber existieren. Arbeitsrechtlich besteht für den Arbeitnehmer keinerlei Verpflichtung, in der Freizeit Anrufe von der Firma entgegenzunehmen oder dienstliche E-Mails zu beantworten. Ausnahmen bilden jedoch mögliche Vereinbarungen, die vertraglich vereinbart wurden.

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